Een veranderdiagnose is belangrijk voor het aanpakken van problemen binnen organisaties. Vaak begint de hulpvraag van een verandering met de woorden: ‘Wij hebben een probleem met…’. Dit impliceert dat de diagnose al gesteld is en de oplossing alleen nog maar vorm moet krijgen. Het team van YNNO hanteert altijd drie belangrijke redenen om tijd te nemen voor het maken van een grondige veranderdiagnose aan de opdrachtgevers. In deze tekst lichten we de drie redenen voor een nauwkeurige veranderdiagnose toe en leggen we de werkwijze van ons uit.
Drie redenen voor een grondige veranderdiagnose
1. Eigen reflectie en inzicht:
Als veranderprofessional is het belangrijk om je eigen reflecties te hebben om de situatie volledig te begrijpen. Veranderdiagnoses moeten gebaseerd zijn op observaties, het aanvoelen van een situatie en intuïtie. Dit kan alleen door het voeren van gesprekken met de medewerkers, wat wordt ondersteund door documentatie.
2. Nieuwe taal en invalshoeken:
Vaak blijkt dat de interne taal of invalshoeken aanreiken, waardoor mensen zich gehoord voelen en nieuw perspectief krijgen op de problematiek. Dit helpt om het probleem scherper te definiëren en communicatie binnen de organisatie te verbeteren.
3. Relatie opbouwen door luisteren:
Door goed te luisteren en vragen te stellen, bouw je een relatie op die veel informatie oplevert. Veranderprofessionals moeten alert zijn om niet direct in oplossingen te denken bij het horen van symptomen. Door vragen te blijven stellen, te luisteren en je oordeel uit te stellen, krijg je vaak een dieper en rijker beeld van de situatie. Dit levert vaak een ander inzicht op dan in eerste instantie gedacht en leidt tot een effectievere aanpak.
De werkwijze bij een veranderdiagnose
Bij YNNO gaan we uit van vragen om vastgelopen situaties of projecten vlot te trekken, niet van kwantitatief organisatieonderzoek en analyse. Dit vraag om een veranderdiagnose en meer kwalitatief onderzoek via gesprekken en mensen. Deze gesprekken zijn een belangrijke investering in latere veranderbereidheid en zorgen voor zorgvuldigheid en voorspelbaarheid. Ze zijn essentieel voor het bewerkstelligen van veiligheid en legitimiteit binnen de organisatie.
Interviewen en communicatie
Voor het maken van een veranderdiagnose interviewen we meestal verschillende personen in teams. Het is belangrijk om de procedure en planning vanaf het begin helder en gecommuniceerd te hebben. Dit zorgt voor transparantie en draagt bij aan de bereidheid tot verandering.
Waarderend en problematiserend onderzoek
Een goede veranderdiagnose kijkt zowel naar wat goed gaat als naar waar het vastgelopen is. Dit betekent dat we moeten onderzoeken welke mechanismen blokkerend werken, wat ontwikkeld had moeten worden en welke vernieuwingspogingen zijn mislukt. Hierbij gaan wij aan de slag door percepties te verzamelen en een werkzame veranderdiagnose te maken zonder te proberen de absolute waarheid te vinden.
Impact van een cultuurverandering door een veranderdiagnose
De impact van een goed uitgevoerde veranderdiagnose op teams en bedrijven is bijzonder groot. Door een diepgaand inzicht in de huidige cultuur en de knelpunten, kunnen gerichte interventies worden onder medewerkers. De nieuwe inzichten helpen ook om een strategie te ontwikkelen die beter aansluit bij de behoeften en doelen van de organisatie.
Wil jij hier meer over weten?
Een veranderdiagnose is een essentieel instrument voor het oplossen van problemen en het bevorderen van een cultuurverandering binnen organisaties. Bij YNNO hanteren we een zorgvuldige en diepgaande aanpak om de werkelijke oorzaken van de problemen te identificeren en effectieve oplossingen te bieden. Wij helpen jou door de verandering heen!
Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe wij jou kunnen helpen bij het realiseren van een duurzame cultuurverandering en verbeteringen binnen jouw organisatie. Ook kan je onze website bekijken om een beter beeld te krijgen van wie wij zijn en wat wij doen. Of volg ons op LinkedIn.